FAQ

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カディについて

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カディとは、糸の依りからすべての工程をハンドメイドにて作られる手織り生地のことです。 kapuwaのカディは、インドのコカルタにある村で丁寧に手織りされています。 デザイナーaikoが実際に村に伺い職人たちと会い、本物であることを確かめた工場のみで作られています。 機械は一切使用せずつくられる生地は、かけられた時間の分だけ柔らかく、そして強く仕上がります。 夏は涼しく、冬は暖かいそんな生地です。 洗い上がりのさらっとした気持ちの良い手触りをお楽しみいただけます。 ハンドメイド特有の糸の太さや織りむらは手作業だからこそ。 手織りの生地なので織った時に出来る結び目なども風合いとなります。 切ったり引っ張ったりせずに大切にお使いくださいませ。
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ブロックプリントについて

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ブロックプリントとは、インドのラジャスターン地方に古くから伝わる染色様式の技法のことです。 kapuwaのブロックプリントの商品は、その伝統技法を使いハンドプリントされた商品です。 職人が手彫りした20cm四方ほどの木版を用いて一版ずつ染料をつけてスタンプを繰り返します。 染料がゆっくりと布に染み込んでできるグラデーションや、優しく表現される線、 重なり合う色の絶妙な混ざり具合などは、機械では決して作り出すことのできないこの技法ならではの特徴です。 手作業のため、木版を重ねて押す場合に柄のズレ・染料の飛びや伸び、濃淡の差、ジョイントラインが目立つ場合がございます。 こちらもブロックプリントの特徴となりますので、ご了承の上お買い求めください。
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洗濯について

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kapuwaの商品は基本的に綿素材で作られていることもあり、ご自宅でお洗濯が可能です。 染料はドイツ製の色落ちしにくいものを使用しておりますが、洗濯は、手洗いにて単独洗いにてお手入れください。 きれいな色柄で長くご愛用していただく為に、色柄もの用の蛍光漂白剤の入っていない洗剤にてお洗濯されることをお勧めいたします。
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返品交換について

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kapuwaの商品はインドの天然素材と伝統技法を用い、インドの工場でほぼ全ての工程を手作業にて仕上げております。 これからもずっとこの技法や職人とのものづくりを続けていくために、ご理解いただけますと幸いです。   ブロックプリントによる柄のズレや染料の濃淡、滲み、同色の染料飛び、染料の伸び、 手刺繍による刺繍の歪み、 手織り生地によるやネップ(繊維が絡んでできる不規則な節)などは、職人による手仕事の風合いとしてお楽しみください。 kapuwaではこれらの商品は良品として扱わせていただいておりますので、ご理解いただいた上で大切にご愛用いただけますと幸いです。 上記に掲載されているカディやブロックプリントの特性に関する理由でのご返品・ご交換はできかねますので、 ご理解、ご了承の上お買い求めください。 その他お客様都合による返品・ご交換はできかねますので、ご不安な点がございましたら事前にお気軽にお問い合わせくださいませ。 万が一のお客様都合による返品・ご交換の際には、返品の送料はお客様負担となります。 弊社による商品の不手際の場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
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送料、発送日について

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国内のご配送は一律500円です。 (沖縄県、一部離島を除く) 沖縄県、一部離島のお客様は1500円の配送料を頂戴しております。 お買い上げ金額が合計18,000円以上の場合、配送料は無料となります。 お買い上げから7日間以内に発送させていただいております。 お急ぎの際はご注文時に備考欄よりお知らせくださいませ。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 ------------------------------ For overseas customer. Shipping costs vary depending on the country.We'll send you by international mail.
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ご注文後の完売によるキャンセルについて

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在庫管理には細心の注意を払っておりますが、店舗との共有在庫のため、ご注文いただいたタイミングによっては売り違いが生じる場合がございます。 万が一完売の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
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再入荷リクエストについて

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在庫がある場合は再入荷することもございます。 該当する商品ページの再入荷お知らせボタンからリクエストしていただけると、再入荷した際にお知らせのメールが自動で届きます。 kapuwaの商品は手作業で作ることにこだわっているため、数に限りがございます。 お早目のご注文をおすすめ致します。
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ギフトラッピングについて

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無料の簡易ラッピングを承っております。 複数ご注文の際は、どの商品をラッピング希望かを必ずご記載ください。 (ご記載のない場合はまとめてラッピングをいたします。) 大型商品・特価品など、一部ラッピングが不可な場合がございます。 送り先がご注文者様と異なる場合(直接ギフトの送り先にお届けする場合)には、納品書は同梱しておりません。 納品書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄にその旨記載の上お問い合わせくださいませ。
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クーポンの使い方について

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クーポンコードをお持ちの際は、決済画面>ご確認>購入アイテムの確認画面右下にある【クーポンを使用する】ボタンをタップしていただき、クーポンコードを入力してください。 クーポンはkapuwa公式LINEなどで不定期で配信されております。 ぜひご登録ください。