FAQ

Q

送料について教えてください

A
お届け先により送料は異なります。 (2019年10月の消費税増税に伴い、配送料金を見直し致しました。) 雑貨などのサイズが小さいアイテムのみのお買いものはレターパックにて全国一律370円での発送も行っております。 お買い上げ金額が合計15,000円(税抜)以上の場合、配送料は無料です。
Q

注文した商品は何日くらいで届きますか?

A
お買い上げから7日間以内に発送させていただいております。 お急ぎの際はご注文時に備考欄よりお知らせくださいませ。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
Q

欲しいアイテムのカラーが完売してしまっています

A
在庫がある場合は再入荷することもございます。 リクエストを押していただけると再入荷した際にお知らせのメールが自動で届きます。 kapuwaの商品は手作業で作ることにこだわっています。そのため商品の数に限りがあります。お早目にご注文をおすすめ致します。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ギフトラッピング承っております。 ギフトラッピングをご注文くださいませ。 カテゴリー「ギフト」にあります。 簡易包装ご希望の際は、注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。 そのまま送り先をギフトを差し上げるお相手様されて備考欄に記載がない場合、納品書が同梱されます。 納品書なしご希望の場合は備考欄に記載をお願いいたします。 また贈り物の際に複数アイテムをそれぞれお届け先が異なる場合は注文を別口にしていただきますようお願い致します。 まとめてご注文されて配送先が複数の際は配送料は別途お支払頂きます。
Q

洗濯はできますか?

A
kapuwaの商品は基本的に綿素材で作られていることもあり、ご自宅でお洗濯が可能です。 おしゃれ着用の洗剤で洗っていただければと思います。
Q

カディとはなんですか?

A
カディとはインドのコカルタにある村で丁寧に手織りされた生地です。 糸の依りからすべての工程をハンドメイドにて作られる生地のことをカディと呼びます。 機械は一切使用せずつくられる生地は、かけられた時間の分だけ柔らかく、そして強く仕上がります。 夏は涼しく、冬は暖かいそんな生地です。 実際に村に伺い、職人たちと会い、本物であることを確かめた工場のみでkapuwaのカディは作られています。 ハンドメイド特有の糸の太さや織りむらは手作業だからこそ。 手織りの生地なので織った時に出来る結び目なども風合いとなります。 切ったり引っ張ったりせずに大切にお使いくださいませ。 洗い上がりのさらっとした気持ちの良い手触りをお楽しみいただけます。